Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Cordillera Global SpA, RUT 78.484.875-2, con domicilio en San Sebastián 2750, Oficina 902, comuna de Las Condes, Santiago de Chile. Ser responsable significa que Cordillera decide para qué y cómo se usan sus datos, y responde por ello ante usted y ante la autoridad.

Todas las solicitudes y consultas relativas a sus datos personales se atienden en datos@cordilleraglobal.com. Es una casilla dedicada, con procedimiento y registro de solicitudes. Para materias comerciales o generales puede escribir a contacto@cordilleraglobal.com.

2. Qué cubre esta política y qué no

2.1 Lo que cubre

Esta política cubre los datos personales que Cordillera trata a través del sitio web cordilleraglobal.com:

• el formulario de contacto para empresas;
• el formulario de envío de antecedentes profesionales;
• los correos electrónicos y llamadas que usted nos dirige a partir del sitio;
• el agendamiento de reuniones;
• los datos técnicos de su navegación.

2.2 Lo que no cubre: la plataforma ATS

Cordillera opera además una plataforma de gestión de procesos de selección en ats.cordilleraglobal.com. Esa plataforma tiene su propia Política de Privacidad, que se le presenta y que usted debe aceptar antes de ingresar.

El responsable es el mismo en ambos casos —Cordillera Global SpA—. Lo que distingue a los dos documentos es su ámbito: esta política describe el tratamiento originado en el sitio informativo; la política de la plataforma describe el tratamiento que ocurre dentro de un proceso de selección, que comprende otros datos, otros destinatarios y otros plazos.

Si usted envía sus antecedentes por el sitio y más adelante es incorporado a un proceso concreto, se le presentará la Política de Privacidad de la plataforma antes de que sus datos ingresen a ella.

2.3 Lo que tampoco cubre: la búsqueda directa de profesionales

Parte de nuestro trabajo consiste en identificar profesionales a partir de fuentes profesionales de acceso público —principalmente perfiles publicados en redes profesionales— y contactarlos directamente. Ese tratamiento no se origina en este sitio y se rige por la información que se entrega al profesional en el momento del primer contacto y por la Política de Privacidad de la plataforma.

3. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que usted nos entrega. El sitio no obtiene datos suyos desde terceros ni compra bases de datos.

3.1 Formulario de contacto para empresas

Nombre y apellido, correo electrónico corporativo, empresa, cargo, área de interés y la descripción del requerimiento que usted redacte.

Todos los campos son de entrega voluntaria. Los marcados como obligatorios son los mínimos necesarios para poder responderle; si no los completa, no podremos preparar una respuesta ni una propuesta.

3.2 Formulario de envío de antecedentes profesionales

Nombre completo, correo electrónico, teléfono, perfil de LinkedIn si decide incluirlo, área de especialidad y su currículum en formato PDF o Word (.docx).

Su currículum puede contener información adicional que usted decida incorporar. Le recomendamos no incluir datos que no sean necesarios para evaluar su perfil profesional, en particular: RUT, domicilio particular, estado civil, nacionalidad, fotografía, información de salud, situación socioeconómica o datos de sus familiares.

Si su currículum contiene datos de esa naturaleza, no los usaremos para evaluar su perfil y, cuando sea posible, los eliminaremos del documento que se conserva.

3.3 Correos y llamadas

Los datos de contacto que usted mismo proporcione y el contenido de su mensaje.

3.4 Agendamiento de reuniones

El agendamiento se realiza a través de Calendly, un servicio externo. Los datos que usted ingrese en ese formulario son tratados también por Calendly conforme a sus propias políticas. Nosotros recibimos su nombre, su correo electrónico y los datos de la reunión agendada.

3.5 Datos de navegación

Datos técnicos que su navegador transmite al visitar el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas. El detalle de las cookies está en nuestra Política de Cookies.

Medición de audiencia. Para saber cuántas visitas recibe cada página usamos Vercel Web Analytics, una herramienta de nuestro proveedor de alojamiento. No instala cookies ni almacena nada en su dispositivo. En lugar de identificarlo con un archivo guardado en su equipo, genera un código derivado de su propia petición que se descarta a las veinticuatro horas: no permite reconocerlo al día siguiente ni seguirlo en otros sitios web.

Por cada página vista se registra la fecha y hora, la dirección de la página, el sitio desde el que usted llegó, el país, la región y la ciudad, el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo. Su dirección IP interviene en el cálculo de ese código, pero no se conserva junto a esos registros, y ningún dato registrado permite atribuir una visita a una persona determinada. Lo que nosotros vemos son cifras agregadas: cuántas visitas tuvo una página, no quién la visitó.

La base de licitud de esta medición es nuestro interés legítimo en conocer cómo se usa nuestro propio sitio y en mantenerlo disponible y rápido. Como no lo identifica ni deja nada instalado en su equipo, no le pedimos consentimiento para realizarla. Si aun así prefiere no ser contabilizado, puede bloquearla desde la configuración de privacidad de su navegador o mediante una extensión.

3.6 Datos que este sitio no solicita

El sitio no solicita datos sensibles: origen racial o étnico, afiliación política, sindical o gremial, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, identidad de género, datos de salud, perfil biológico humano, datos biométricos ni datos genéticos. Tampoco solicita datos relativos a su situación socioeconómica o financiera, ni datos de niñas, niños y adolescentes.

Si usted nos envía datos de esta naturaleza por su propia iniciativa, no los incorporaremos a nuestros registros y los eliminaremos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Advertencia sobre correos y llamadas. Los canales abiertos —correo electrónico y teléfono— no permiten controlar de antemano qué nos envía usted. Le pedimos no utilizarlos para comunicarnos datos sensibles.

4. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento legal

Cada tratamiento tiene una finalidad determinada, explícita y lícita, y una base de licitud que lo habilita. No usamos sus datos para finalidades distintas de las declaradas.

Sobre el interés legítimo. Cuando invocamos esta base, hemos ponderado previamente nuestro interés frente a sus derechos y libertades, y hemos concluido que el tratamiento es necesario y proporcionado. Puede solicitarnos una explicación de esa ponderación escribiendo a datos@cordilleraglobal.com, y puede oponerse al tratamiento conforme a la sección 11.

No tomamos decisiones automatizadas. Ningún sistema descarta candidatos, ordena perfiles ni evalúa antecedentes sin intervención de un consultor. Si esto cambiara, se lo informaríamos antes de aplicarlo y le explicaríamos la lógica involucrada.

5. Su consentimiento: cómo lo pedimos y cómo lo retira

Cuando el fundamento del tratamiento es su consentimiento, este se obtiene mediante casillas de verificación independientes, nunca premarcadas, que usted debe activar de forma expresa. El envío del formulario y la aceptación de esta política son actos distintos del consentimiento para cada finalidad opcional.

En el formulario de antecedentes profesionales usted encontrará dos casillas separadas:

1. Evaluación de su perfil. Autoriza a Cordillera a conservar y evaluar sus antecedentes e incorporarlos a su base de profesionales. Es necesaria para enviar el formulario.
2. Comunicaciones. Autoriza el envío de contenidos, publicaciones y avisos sobre oportunidades. Es opcional y el formulario puede enviarse sin ella.

Presentación a empresas clientes. Cuando su experiencia calce con una búsqueda concreta, lo contactaremos antes y le pediremos autorización para esa búsqueda en particular, identificando a la empresa. Sin esa autorización previa y específica, su currículum no sale de Cordillera.

Registro. Dejamos constancia de la fecha, la hora y el texto exacto de las casillas que usted aceptó, y de cada autorización de presentación que nos otorgue, con el único objeto de poder acreditarlo si se nos requiere.

Revocación. Puede retirar cualquiera de estos consentimientos en cualquier momento y sin expresión de causa, escribiendo a datos@cordilleraglobal.com o, en el caso de las comunicaciones comerciales, desde el enlace incluido al pie de cada correo. Retirarlo es tan sencillo como otorgarlo. Si retira la autorización de evaluación, eliminamos sus antecedentes por completo, incluido el archivo de su currículum, sin excepción. La revocación produce efectos hacia el futuro y no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

6. Con quién compartimos sus datos

6.1 Empresas clientes

Si usted es un profesional y sus antecedentes corresponden a una búsqueda que estamos desarrollando, lo contactaremos para pedirle autorización antes de presentar su perfil, indicándole de qué empresa y de qué búsqueda se trata. Solo con esa autorización expresa entregamos su currículum y sus antecedentes profesionales a la empresa cliente de esa búsqueda.

Esto ocurre únicamente en el contexto de un proceso concreto y respecto de la empresa que lo conduce. Antes de que sus datos ingresen a la plataforma de gestión del proceso, se le presentará la Política de Privacidad de esa plataforma.

La empresa cliente que recibe sus datos actúa respecto de ellos como responsable, con sus propias finalidades y sus propias políticas de privacidad, a las que usted podrá dirigirse directamente. Cordillera le informará qué empresa recibió su perfil si usted lo solicita.

Si en algún momento decide que no quiere que su perfil siga siendo presentado, basta con que nos escriba a datos@cordilleraglobal.com.

6.2 Proveedores tecnológicos

Trabajamos con proveedores que, salvo la excepción que se indica más abajo, tratan datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y en virtud de un contrato escrito que les prohíbe usarlos para fines propios, les impone medidas de seguridad y les obliga a devolverlos o eliminarlos al término del servicio.

Con cada proveedor que trata datos por nuestra cuenta mantenemos vigente un acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Agreement), que regula también las transferencias hacia Brasil y Estados Unidos en los términos de la sección 7. Google es la excepción: el mapa es un servicio público embebido, no se presta bajo encargo de Cordillera y por eso no existe tal acuerdo, razón adicional por la que solo se carga si usted lo autoriza. Puede consultar las políticas públicas de cada proveedor para conocer el detalle de estos acuerdos.

Calendly y Google operan además con políticas propias. Cuando usted abre el agendamiento o el mapa, esos servicios reciben datos técnicos de su navegación y los tratan también para sus propias finalidades, conforme a sus respectivas políticas de privacidad, sobre las que Cordillera no tiene control. Por eso ambos están desactivados por defecto y solo se cargan si usted los autoriza.

Este listado se mantiene actualizado. Si incorporamos un nuevo proveedor que trate datos personales, se reflejará aquí.

6.3 Autoridades y terceros por obligación legal

Cuando exista una obligación legal, una resolución judicial o un requerimiento fundado de autoridad competente. En esos casos entregamos únicamente lo requerido y dejamos registro interno de la entrega.

6.4 Lo que no hacemos

No vendemos datos personales, no los arrendamos, no los cedemos con fines publicitarios y no los entregamos a intermediarios de datos.

7. Transferencias internacionales

Parte de nuestra infraestructura está fuera de Chile. En concreto:

• sus datos se almacenan principalmente en São Paulo, Brasil;
• determinados servicios accesorios —el procesamiento del sitio, la medición agregada de su uso, el agendamiento de reuniones y, si usted lo autoriza, el mapa de nuestra oficina— se ejecutan desde Estados Unidos.

Para estas transferencias mantenemos con cada proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que incorpora cláusulas contractuales de protección, que obligan al proveedor a un estándar de seguridad y confidencialidad equivalente al que exige la ley chilena y que le impiden tratar sus datos para finalidades propias.

El mapa que se muestra en la página Nosotros lo provee Google LLC. Si usted autoriza las cookies de servicios externos y abre el mapa, su dirección IP y datos técnicos de su navegador se transmiten a Google en Estados Unidos, donde Google los trata conforme a sus propias políticas. Si no lo autoriza, el mapa no se carga y esa transmisión no ocurre; la dirección de nuestra oficina está igualmente publicada en el Sitio.

Si la Agencia de Protección de Datos Personales adopta decisiones de adecuación o aprueba modelos contractuales específicos, ajustaremos estos acuerdos y actualizaremos esta sección.

Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a una transferencia determinada escribiendo a datos@cordilleraglobal.com.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

El sitio no guarda información de forma permanente. Lo que usted nos envía a través de cordilleraglobal.com se elimina de forma automática al cumplirse el plazo que indica esta sección, contado desde la fecha en que lo recibimos.

Si desea que conservemos sus antecedentes por más tiempo, puede volver a enviarlos a través del formulario en cualquier momento. Cada envío se conserva por su propio plazo de 2 años.

Si sus datos continúan siendo utilizados. Si dentro de ese plazo sus antecedentes o sus datos de contacto pasan a formar parte de otro de nuestros sistemas —por ejemplo, nuestra plataforma de gestión de candidatos— se lo informaremos en ese momento y le pediremos el consentimiento que corresponda. Esa incorporación constituye un tratamiento nuevo, con sus propios plazos, y no modifica el de esta sección: el dato recibido a través del sitio se elimina igualmente al cumplirse los 2 años.

Eliminación antes del plazo. En cualquier momento, sin esperar el vencimiento, puede pedirnos la eliminación de sus antecedentes escribiendo a datos@cordilleraglobal.com.

Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. La anonimización, cuando se aplica, es definitiva: el dato deja de referirse a una persona identificada o identificable y no puede revertirse.

9. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento:

• cifrado de las comunicaciones en tránsito mediante HTTPS;
• almacenamiento de currículums en repositorios privados, sin acceso público ni indexación por buscadores;
• control de acceso restringido al personal que necesita el dato para su función, bajo obligación de confidencialidad que subsiste tras el término de su relación con Cordillera;
• proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas y contratos de tratamiento suscritos;
• registro de las actividades de tratamiento y revisión periódica de accesos.

Ningún sistema es completamente invulnerable, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Vulneraciones de seguridad

Si ocurriera una vulneración de las medidas de seguridad que afecte sus datos personales, la registraremos internamente y la notificaremos sin dilaciones indebidas a la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si la vulneración pudiera representar un riesgo relevante para sus derechos, se lo comunicaremos también a usted, describiendo lo ocurrido, los datos afectados, las medidas adoptadas y las recomendaciones que correspondan.

11. Sus derechos

Usted tiene sobre sus datos personales los siguientes derechos:

Estos derechos son personalísimos: los ejerce usted, o su representante legal debidamente acreditado. Son irrenunciables y su ejercicio es gratuito.

11.1 Cómo ejercerlos

Escriba a datos@cordilleraglobal.com indicando:

1. el derecho que desea ejercer y, si corresponde, los datos concretos a que se refiere;
2. un correo electrónico o domicilio para la respuesta.

Verificación de identidad. Para evitar que un tercero acceda a sus datos suplantándolo, verificaremos su identidad. Cuando la solicitud provenga del mismo correo electrónico con el que usted se registró, esa coincidencia será normalmente suficiente. Si no lo es, le pediremos únicamente el dato mínimo necesario para la verificación. No conservamos copias de documentos de identidad más allá del tiempo estrictamente necesario para resolver la solicitud.

11.2 Plazos

Acusaremos recibo de su solicitud de inmediato y le responderemos por escrito dentro de 30 días corridos contados desde su recepción. Si la solicitud es compleja, ese plazo puede prorrogarse por una sola vez y por hasta 30 días corridos más, lo que le comunicaremos antes de que venza el plazo original, explicándole el motivo.

Las solicitudes de bloqueo temporal se resuelven dentro de 2 días hábiles.

Si rechazamos total o parcialmente su solicitud, se lo diremos de forma fundada, indicando la causa legal y su derecho a reclamar.

11.3 Solicitudes referidas a la plataforma ATS

Si su solicitud recae sobre datos tratados dentro de un proceso de selección en ats.cordilleraglobal.com, la canalizaremos igualmente desde datos@cordilleraglobal.com. No necesita presentarla dos veces.

12. Reclamos

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud o que hemos infringido sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Puede también escribirnos previamente a datos@cordilleraglobal.com. Hacerlo no le impide presentar el reclamo después.

13. Niñas, niños y adolescentes

Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos de menores de edad, y nuestros servicios de búsqueda especializada no están orientados a ellos.

Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de edad, los eliminaremos sin evaluarlos ni presentarlos a ninguna empresa. Si usted es padre, madre o tutor y cree que esto ocurrió, escríbanos a datos@cordilleraglobal.com y procederemos a su eliminación.

14. Cookies

Este sitio usa un número mínimo de cookies y no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El detalle completo, y el mecanismo para modificar sus preferencias en cualquier momento, está en nuestra Política de Cookies.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su número de versión y su fecha de actualización.

Si el cambio es sustancial y afecta el tratamiento de datos que ya tenemos, se lo comunicaremos por correo con antelación razonable a su entrada en vigor. Si el cambio implica una finalidad nueva basada en su consentimiento, se lo pediremos nuevamente: el consentimiento anterior no lo cubre.

Conservamos las versiones anteriores y podemos entregárselas si lo solicita.

16. Ley aplicable

Esta política se rige por la ley chilena, en particular por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, en su texto fijado por la Ley N° 21.719.

17. Contacto

datos@cordilleraglobal.com — para cualquier materia relacionada con sus datos personales.

Cordillera Global SpA · RUT 78.484.875-2 · San Sebastián 2750, Oficina 902, Las Condes, Santiago de Chile